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| 求人番号 | 14010-37247551 |
|---|---|
| 求人情報の種類 | フルタイム |
| 事業内容 | ・ＩｏＴ製品の設計、開発、製造・販売・保守 ・インターネットＷＥＢページの作成及び管理 ・アプリケーションソフトウエアの作成 |
| 職種 | （正社員）カスタマーサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 就業形態 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 年齢 | 〜64歳 |
| 年齢制限の理由 | 定年を上限 |
| 就業時間 |
就業時間１ 9時00分〜18時00分 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 |
なし ３６協定における特別条項 なし |
| 賃金 |
ａ ＋ ｂ（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ） 250,000円〜400,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ） 基本給（月額平均）又は時間額 250,000円〜400,000円 定額的に支払われる手当（ｂ） - 固定残業代（ｃ） なし 賃金形態等 月給 |
| 賞与 |
賞与制度の有無 なし |
| 休日 | 土曜日，日曜日，祝日，その他 |
| 週休二日 | 毎週 |
| 年間休日数 | 125日 |
| 育児休業取得実績 | なし |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 就業場所1 | 神奈川県横浜市中区山下町１シルクセンター２Ｆ |
| 沿線 | みなとみらい線日本大通り駅 |
| 仕事の内容 |
１．お客様からの問い合わせ（操作方法、トラブル、製品仕様など ）に電話やメールで対応。 ２．お客様がスムーズに導入できるよう初期設定や設置をサポート ３．よくある質問や製品マニュアルを分かりやすく作成・更新。 お客様が自分で解決できる環境を整備 ４．問い合わせ内容や履歴を正確に記録・管理 ５．不具合報告を開発部門に伝え、改善につながる情報として連携 ６．製品の返品・交換に関する手続きを案内し、適切に対応 ７．お客様アンケートの分析を通じて、サポート品質の改善 ８．複雑な技術的な問い合わせは開発部が専門的なサポートを提供 変更範囲：会社の定める業務 |
| 学歴 | 不問 |
| 必要な経験等 |
必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 電気系統・工学・施工の経験・知識ある方優遇します ＤＩＹ好きな方歓迎 |
| 必要な免許・資格 | 免許・資格不問 |
| 求人条件にかかる特記事項 |
「オンライン自主応募可」 私たちはＢｌｕｅｔｏｏｔｈ技術を核に、スマートＩｏＴ製品を開 発・販売している少数精鋭の企業です。 ＢｔｏＢおよびＢｔｏＣの両マーケットで事業を展開しており、特 にカスタマーサポートの強化を目指しています。 ＩｏＴ分野に興味があり、その将来性に魅力を感じている方、 そして現在の仕事に物足りなさを感じている方を歓迎します。 あなたの前職のご経験や報酬を十分に考慮し、優遇いたします。 |
